Conditions générales de vente :

• la formation et l’encadrement pendant toute la randonnée,

• La mise à disposition des véhicules dans un rayon de 50 kms au départ de Pessoulens,

• L’assurance tous risques des véhicules avec 1000€ de franchise en cas de sinistre responsable, par véhicule + frais d’immobilisation (150 €/ jours et par vehicule avec un plafond de 10 jour maximum).

Les repas et l’hébergement des clients et des moniteurs (prestation à votre charge et à régler par vos soins directement aux prestataires concernés).

• Les réservations sont validées définitivement après réception d’un acompte de 30% (une facture d’acompte est adressée par retour pour confirmation). 

• La remise du solde doit être effectuée au plus tard avant le début de la prestation le jour de la date réservée (chèque ou virement bancaire à notre ordre) => aucune randonnée ne sera engagée dans le cas contraire.

• 60 jours avant le début de la prestation : remboursement de 60% de l’acompte, le 40% restant étant affectés en frais de traitement de dossier.

• 59 à 35j avant le début de la prestation : 70% de l’acompte est conservé par véhicule annulé,

• 34 à 21j avant le début de la prestation : 90% de l’acompte est conservé par véhicule annulé,

• Moins de 21j avant le début de la prestation : 1000% de l’acompte est conservé par véhicule annulé,

• 15 jours avant la date de la prestation : 75% de la prestation est facturée par véhicule annulé,

• 7 jours avant la date de la prestation : 100% de la prestation est facturée par véhicule annulé.

Pour toute annulation de date suivie d’un « report » de date, une proposition commerciale sera faite en fonction de : 

- La date d’annulation à J-,

- La période concernée par l’annulation,

- La date souhaitée du report.

Dans tous les cas, les conditions d’annulation ci-dessus mentionnées devront être préalablement respectées.

Si l’entreprise Etoile Bivouac se trouve dans l’obligation d’annulée une prestation, soit par suite de conditions climatiques ou tout autre cas de force majeur, les participants seront remboursés intégralement des sommes qu’ils auront versés, sans toutefois prétendre à aucune indemnité.